1. Despre platformă

CurățenieAcasă.ro (denumită în continuare „Platforma") este un serviciu online de tip director care facilitează întâlnirea dintre persoanele care caută servicii de curățenie sau servicii conexe și prestatorii care oferă aceste servicii.

Platforma este operată de CurățenieAcasă SRL, cu sediul în România. Prin utilizarea Platformei, ești de acord cu prezentele Termeni și Condiții în integralitatea lor.

2. Definiții

• „Client" — orice persoană fizică sau juridică care utilizează Platforma pentru a găsi și contacta prestatori de servicii.
• „Prestator" — orice persoană fizică sau juridică care s-a înregistrat pe Platformă pentru a-și oferi serviciile.
• „Abonament" — pachetul plătit de Client care îi permite accesul la datele de contact ale Prestatorilor.
• „Profil" — pagina publică a unui Prestator, vizibilă tuturor vizitatorilor Platformei.

3. Înregistrarea contului

Pentru a utiliza funcționalitățile complete ale Platformei este necesară crearea unui cont. Prin înregistrare, te angajezi să furnizezi date corecte, complete și actualizate.

Este interzisă crearea de conturi false, în numele altor persoane sau cu scopul de a denatura informațiile disponibile pe Platformă. Rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge orice cont care încalcă aceste prevederi.

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău.

4. Clienți — abonamente și plăți

Accesul la datele de contact ale Prestatorilor (număr de telefon, adresă de email) este condiționat de achiziționarea unui abonament activ.

Planurile disponibile sunt:

• Lunar — 79 RON, valabil 30 de zile
• Trimestrial — 249 RON, valabil 90 de zile
• Anual — 799 RON, valabil 365 de zile

Toate planurile includ acces nelimitat la contactele Prestatorilor pe durata de valabilitate. Abonamentele nu se reînnoiesc automat.

Prețurile afișate includ TVA. Platforma nu este responsabilă pentru eventuale taxe suplimentare impuse de banca sau furnizorul de plăți al Clientului.

5. Prestatori — gratuitate totală

Înscrierea și utilizarea Platformei ca Prestator este și va rămâne complet gratuită. Nu există taxă de înregistrare, abonament lunar sau comision aplicat asupra lucrărilor contractate direct cu Clienții.

Prestatorii sunt responsabili pentru corectitudinea informațiilor din profil (servicii oferite, prețuri, disponibilitate, date de contact). Profilurile cu informații false sau înșelătoare vor fi suspendate fără notificare prealabilă.

Platforma rezervă dreptul de a refuza sau elimina orice profil care nu respectă standardele comunității sau legislația în vigoare.

6. Relația dintre Client și Prestator

Platforma acționează exclusiv ca intermediar de prezentare. Contractul de prestare a serviciilor se încheie direct între Client și Prestator, în afara Platformei.

CurățenieAcasă.ro nu este parte în niciun contract de servicii, nu garantează calitatea lucrărilor efectuate și nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor asumate de oricare dintre părți.

Orice litigiu apărut între Client și Prestator se soluționează direct între aceștia. Platforma poate oferi, la cerere, datele de contact înregistrate ale Prestatorului pentru facilitarea soluționării.

7. Conținut și recenzii

Utilizatorii pot lăsa recenzii după finalizarea unui serviciu. Recenziile trebuie să fie obiective, bazate pe experiența personală și să nu conțină limbaj ofensator, informații false sau date personale ale terților.

Platforma rezervă dreptul de a modera, edita sau elimina orice recenzie care încalcă prezentele reguli. Recenziile false (pozitive sau negative) pot duce la suspendarea contului.

Prin publicarea oricărui conținut pe Platformă (descrieri, fotografii, recenzii), utilizatorul acordă CurățenieAcasă.ro o licență neexclusivă de a afișa acel conținut în scopul funcționării serviciului.

8. Răspundere limitată

Platforma este furnizată „ca atare", fără garanții exprese sau implicite privind disponibilitatea, acuratețea sau potrivirea pentru un scop anume.

CurățenieAcasă.ro nu răspunde pentru prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Platformei, inclusiv pierderi de date, venituri sau oportunități de afaceri.

Răspunderea totală a Platformei față de un Client nu poate depăși valoarea abonamentului plătit de acesta în ultimele 12 luni.

9. Confidențialitate și date personale

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română în vigoare.

Datele colectate (nume, email, telefon, adresă) sunt utilizate exclusiv pentru funcționarea Platformei și nu sunt vândute către terți. Detalii complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor personale, prin transmiterea unei solicitări la adresa de contact a Platformei.

10. Modificări ale termenilor

CurățenieAcasă.ro își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții oricând. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare în cont cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptul implicit al noilor termeni.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de prezentele Termeni și Condiții, ne poți contacta prin:

• Formularul de contact disponibil la curatenie-acasa.ro/contact
• Email: [email protected]

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.